Políticas de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: Urbanización Santa Marta S.A.S.
NIT: 901.601.888 – 0
Dirección: Carrera 7 #10 – 01. Local 101. Edificio Espicentro, Espinal – Tolima
Teléfonos: +57 310 269 8572 / +57 322 359 2479
Correo electrónico de contacto: legal@urbanizacionsantamarta.com

2. Información que Recopilamos

Nuestro sitio web recopila datos personales mediante formularios de contacto, suscripción o consulta. Los datos solicitados incluyen:

• Nombre completo
• Número de teléfono móvil o WhatsApp
• Dirección de correo electrónico

Importante: Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. Al enviar información, el usuario declara expresamente ser mayor de 18 años.

3. Finalidad del Tratamiento

La información recopilada es tratada únicamente para fines legítimos, como:

• Contactar a usuarios interesados en nuestros proyectos inmobiliarios.
• Atender solicitudes de información, consultas, peticiones o reclamos.
• Enviar comunicaciones promocionales, comerciales o informativas (previa autorización).
• Analizar el comportamiento del sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
• Ejecutar campañas publicitarias segmentadas mediante plataformas digitales.

Urbanización Santa Marta S.A.S. no utilizará los datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin contar con autorización previa y expresa del titular.

4. Envío de Comunicaciones

Con el consentimiento del usuario, podremos enviar mensajes de correo electrónico relacionados con novedades del proyecto, disponibilidad de viviendas, promociones u otros contenidos de interés. Cada mensaje incluirá un enlace para cancelar la suscripción en cualquier momento.

5. Uso de Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Recopilar datos estadísticos sobre navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar anuncios personalizados.

El usuario puede aceptar o rechazar las cookies desde su navegador o, en caso de estar habilitado, desde el aviso de consentimiento mostrado al ingresar al sitio. El uso continuado del sitio se entiende como aceptación de las cookies bajo los términos establecidos.

6. Publicidad y Remarketing

Previo consentimiento del usuario, podemos utilizar su información para crear audiencias personalizadas en:

• Google Ads
• Meta Ads

Esto nos permite ofrecer anuncios relevantes de acuerdo con su interacción previa en nuestro sitio. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la exclusión de estos tratamientos escribiendo a legal@urbanizacionsantamarta.com.

7. Contenido Incrustado desde Otros Sitios

Algunas secciones del sitio pueden incluir contenido incrustado (como videos de YouTube, mapas de Google o formularios de terceros). Este contenido se comporta de la misma manera que si el usuario lo visitara directamente desde su fuente original.

Estos sitios pueden recopilar datos personales, usar cookies, incluir rastreo adicional y monitorear la interacción del usuario, especialmente si éste ha iniciado sesión en esas plataformas. Recomendamos consultar las políticas de privacidad de los sitios involucrados.

8. Detección de Spam y Seguridad del Formulario

Nuestro sitio utiliza herramientas automáticas de detección de spam, como Google reCAPTCHA, que permiten verificar que las interacciones provienen de humanos y no de bots.

Estas herramientas pueden analizar aspectos técnicos como IP, patrones de navegación y comportamiento en el sitio. El uso de reCAPTCHA está sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de Google.

9. Cesión o Transferencia de Datos

Urbanización Santa Marta S.A.S. no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, podrá compartirlos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Servicios de alojamiento web (hosting).
• Plataformas de mailing o CRM.
• Herramientas analíticas o de publicidad digital.

Estos terceros sólo acceden a la información en la medida estrictamente necesaria para prestar sus servicios, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad. En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección según lo exige la ley.

10. Enlaces a Terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Al acceder a dichos enlaces, el usuario abandona el dominio de Urbanización Santa Marta S.A.S. y queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del sitio destino. No asumimos responsabilidad por el tratamiento de datos realizado fuera de nuestro control.

11. Control y Gestión de la Información Personal

El usuario tiene el derecho y la posibilidad de gestionar su información personal en cualquier momento. Para ello puede:

• Modificar sus preferencias de contacto.
• Cancelar la recepción de correos electrónicos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.

Toda solicitud será atendida con prontitud, de conformidad con los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

12. Derechos del Titular

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar la información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para la finalidad por la cual fueron recolectados.
• Revocar la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que se ha vulnerado su derecho.

13. Procedimiento para Ejercer Derechos

Las solicitudes deben enviarse al correo legal@urbanizacionsantamarta.com., incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de identificación.
• Descripción clara de la solicitud.
• Datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono).

Urbanización Santa Marta S.A.S. responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

14. Conservación de la Información

Los datos personales serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exijan las normas legales, contractuales o tributarias. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

15. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizacionales y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Aunque utilizamos buenas prácticas en seguridad digital, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema en línea está completamente libre de riesgos.

16. Modificaciones a esta Política

Urbanización Santa Marta S.A.S. podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección e indicarán la fecha de la última actualización. Se recomienda a los usuarios revisar este documento de manera periódica.

17. Contacto

Para más información sobre esta política o para ejercer sus derechos, el usuario puede contactarnos a través de los siguientes medios:

📧 legal@urbanizacionsantamarta.com

📞 +57 322 359 2479

📍 Carrera 7 #10 – 01. Local 101. Edificio Espicentro, Espinal – Tolima, Colombia